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傳統產業轉戰電子商務平台成功案例

傳統產業轉戰電子商務平台成功案例

2016.02.18
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傳統產業轉戰電子商務平台成功案例

 
現在網路行銷儼然成為全民動,大小企業都在瘋電商,
連網路行銷相關課程大多也都是秒殺報名完畢,
但是傳統產業由實體店鋪販售轉戰電子商務平台成功的案例如過江之鯽,
投入者眾,成功者如鳳毛麟角,
網路行銷之所以迷人,是因為只要抓到操作重點,性價比極高
但是,什麼是網路行銷操作重點?這點就是困難之處,
因為網路行銷是正在進行式,企業都還在摸索期,摸不出頭緒的時候,
電子商務平台,社群平台就已經更新版本了,
讓企業及網路行銷操作人員追著趨勢跑!
 
既然電商不斷更新趨勢及架構模式,我們就來看看傳產轉戰電商平台成功的例子:
 
良興電子原來是台北光華商場專業販售點子零件的傳統實體販售商家,
自2013轉戰電商平台販售,
第一年就電子商務營收就佔了總營收10%,
第二年更是以倍數成長佔了總營收的20%,
2015年電商的營收成長佔了總營收的一半以上!
這樣亮眼的成績讓許多台灣的傳產企業主欣羨不已,
根據良興總經理賴志達先生表示:
“許多傳產業主害怕銷售模式改變,當傳產企業開始尋找新市場,
新通路及新產品的過程時,往往忘記持續深化企業本身的核心能力,
到最後落得電子商務沒賺到錢,而傳統通路又失去競爭力的狀態”。
 
根據我這幾年輔導企業裡成功的經驗以及失敗的經驗,
每一家企業我們都是用同樣的邏輯及方向在執行網路行銷作業,
但是成果卻是不同,有電商效果成功到做到世界第一,也有失敗到草草收場。
我們事後諸葛來看,網路行銷是個工具,
企業主可以透過網路行銷這個工具加速讓目標潛在客戶來造訪網站內容,
但是如果以下的項目沒準備好,這些好不容易造訪網站的網友就會轉頭離開:
  1. 企業提供的產品或服務對客戶根本就沒有吸引力
  2. 價格沒有競爭力
  3. 提供類似的產品或服務的競爭者眾多,落入價格競爭的狀況
  4. 網頁內容素材過於簡陋,客戶無法確認是否為目標產品
  5. 沒有持之以恆的活動操作,乏善可陳
  6. 數十年如一日的網頁內容

以上這幾個項目只是網路行銷基本功,基本功完成之後,

還要將網友於網站的瀏覽紀錄加以分析,

這是傳統實體店鋪難以做到的行為分析,

舉例來說,實體藥妝店頂多可以記錄會員於結帳時買了哪幾項產品,

單一會員購買產品的頻率,金額,時間。

但是,電商平台除了以上的資訊可以提供外,

還可以提供單一網友在結帳前看過哪幾項商品,這幾項商品看了多久,

還可以知道每次來網站都看了這幾項產品,但都沒有結帳,

有了這額外的資訊之後,

一方面可以在會員結帳時提供優惠價格加購這幾項有興趣的產品,

另一方面可以在日後這幾項產品促銷優惠或是出清時,主動與會員聯繫,

把對這幾項產品有興趣的會員拉進來享受促銷優惠。

這些都是電商平台與實體店鋪的差異之一,目前台灣的網路行銷狀況欠缺的就是這部分,

所以從一開始的網站規劃,網友瀏覽網站行為資料的收集,

到最後針對網站數據分析的驗證,都需要企業不斷地修正,

才能讓企業在電子商務中得到成長。

 

 
 
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