生成式 AI 工具全方位應用實務基礎班｜第 2 天：網站架構（IA）× UI/UX 動線 × AI 文案產出實作

很多企業已經有網站、也持續做內容，但仍然遇到同一個問題：流量進來了卻留不住、看完也不詢問。 關鍵往往不是「沒有做行銷」，而是網站資訊架構不清楚、導覽不直覺、訊息層級不對， 以及內容文字沒有把價值說清楚，導致使用者無法在短時間內理解你能解決什麼問題。

第 2 天課程會把「網站」視為企業的核心行銷基地，從資訊架構（IA）到UI/UX 動線規劃， 再到生成式 AI 協助文案產出，帶你建立一套可延伸到 SEO、AIO 與跨平台導流的內容框架。 你不只會知道怎麼做，還能在課堂中把成果做出來，帶回公司直接用。

一、網站資訊架構（IA）：先把分類與層級做對

IA（Information Architecture）不是工程名詞，而是讓使用者「一眼看懂、兩步找到」的關鍵。 本單元會帶你從使用者任務出發：新客戶來到網站通常想看什麼？如何在最短路徑內找到答案？ 你會學會用可落地的方法規劃網站分類與內容層級，避免資訊堆疊造成高跳出。

• 網站主要分類規劃：產品／服務／應用／案例／FAQ／聯絡的最佳安排。
• 導覽與層級設計：新客戶導向的「看懂路徑」與「信任路徑」。
• 內容模組化：讓後續新增頁面不會越做越亂。

二、UI/UX 規劃：把瀏覽動線變成轉換動線

UI/UX 的重點不是視覺華麗，而是把使用者的疑慮一步步消除，並引導到下一步行動。 本單元會用「可直接套用」的首頁訊息階層，帶你做出更有說服力的網站頁面結構。

• B2B、B2C、電商購物的動線差異與常見錯誤。
• 分類動線規劃：電商購物中心如何做分類、篩選與導購。
• 討論企業官網 UI/UX 差異：什麼做法會提升信任、什麼會逼人比價。

三、AI 文案產出：讓內容變得更清楚、更好被理解

網站文案不是寫給自己看的，而是要讓陌生客戶「看完就懂」並願意採取行動。 本單元會帶你理解網站常見文案類型的任務差異，並示範如何用生成式 AI 產出有結構、可讀性高、能支援 SEO/AIO 的內容草稿。

• 行銷文案類型：關於我們、產品介紹、最新消息、FAQ 的定位與寫法。
• FAQ 實作：把客戶常問的問題變成「降低疑慮、提升詢問品質」的內容模組。
• 多語在地化流程：繁中／英文／日文的內容一致性與語氣調整方向。

四、第 2 天實作任務：完成「關於我們＋產品介紹」草稿與 FAQ 雛形

本日以「做出成果」為核心，課堂會引導你把內容「填進正確位置」並形成可交付的初稿。 你將完成關鍵頁面的草稿與 FAQ 清單，讓後續 SEO、社群導流與廣告投放都有穩定的落點。

• 產出一版「關於我們」草稿（定位、價值、證據、CTA）。
• 產出一版「產品介紹」草稿（特色、規格邏輯、應用情境）。
• 建立 FAQ 清單（提升詢問品質、降低客服成本）。