全國商圈組織與商圈店家人才培訓實務課程

【數位商圈】免費線上課程｜從數據到回購：顧客經營與行銷攻略

解析在地商圈店家的數位轉型關鍵，從基礎網路行銷數據分析出發，指導店家看懂社群與通訊工具後台，掌握促成顧客回購的熟客經營技巧。

本次數位商圈人才培訓課程全程採用免費線上直播形式辦理，邀請一路科技總經理黃震宇老師主講，結合豐富的虛實通路輔導經驗與實務案例分享，協助商圈組織與店家學完立即應用，建立可持續變現的數位行銷攻略。

課程基本資訊

為什麼商圈店家需要學習數據分析與顧客經營？

面對消費者行為高度轉移至數位的現況，傳統商圈店家若僅依靠過路客與實體推銷，往往難以維持穩定的業績成長。許多店家雖然建立了在地商家定位或經營社群，卻常面臨無法解讀後台數據、報價或促銷後無下文、不知道如何提升回購率等瓶頸。

網路行銷數據分析的核心，在於協助店家從數據中判讀消費者的真實需求。看懂 Google 商家與 LINE 行銷工具背後的數據指標，店家才能停止亂槍打鳥的發文方式，改從客戶經營的角度出發，針對熟客制定合情合理的精準行銷戰略。

本場免費線上課程將系統化解析數據背後的底層思維，指引商圈店家有效降低開發障礙，建立防禦價格戰的熟客經營防線。

顧客經營的核心：運用數據優化觸點，驅動持續回購

數據分析不是盲目的技術名詞，而是了解顧客喜好、優化服務體驗的橋樑。當店家能夠透過社群數據與通訊工具判讀消費者盲點後，就能針對客群痛點鋪陳引人入勝的業務話術與發文策略。

透過將產品或服務特性轉化為客戶聽得懂、在乎的直白利益，陌生客戶將更有機會轉化為高忠誠度的熟客。當商圈組織與店家做好全通路的顧客經營，就能化被動為主動，讓數位行銷工具成為店家的超級業務員。

本課程將協助學員建立更有脈絡的顧客經營地圖，打破規格與低價競爭，累積長期品牌口碑。課程同時符合勞動部小人提建置精神，是商圈團隊充實行銷攻略的實務選擇。

兩小時精實線上大綱規劃

卓越 E-E-A-T 師資資歷與學員口碑

本課程由一路科技總經理黃震宇老师親售。黃老師具備前阿里巴巴台灣分公司業務主管、Gomaji 團購網發起人、台灣大哥大客服中心主管等深厚通路歷練，並長期受邀擔任中華民國對外貿易發展協會（TAITRA）、勞動部勞動力發展署、各縣市工業會與商圈協進會之特聘顧問與講師，著有暢銷企管書《不可不知的業務教戰守則》與《網路行銷不能說的秘密》。

黃老師擅長將生硬的數據分析與數位工具，轉譯為中小企業與在地店家立即可用的「合情合理操作心法」。教學風格脈絡清晰、幽默風趣，長期榮獲官方訓練機構與指標性企業的高度信任背書。

真實學員一致指出：「黃老師的課程完全不談空洞的理論，而是專注於適合店家的操作方法。老師願意傳授、無私分享，將複雜的社群與數據分析以輕鬆有趣的方式呈現，幫助我們大幅改變固著的思想，在日常營運中觸類旁通。」

全程免費線上課程・名額有限欲報從速

本課程採線上直播形式，不限地區皆可在家學習。歡迎全國商圈組織、在地店家及對行銷攻略有興趣的夥伴踴躍參與，點擊下方按鈕即可完成線上報名流程，開課前將由系統發送直播連結。