台中外貿協會課程

🚀 陌生客戶開發與客訴處理實戰技巧課程 🚀

陌生客戶開發與客訴處理已成為企業成功的關鍵環節！

本課程專為業務人員、銷售主管及客戶服務專員設計，

幫助您掌握高效能的開發技巧，

並建立完善的客訴處理機制，提升客戶滿意度與業績成長！

🎯 陌生客戶開發課程亮點

🔑 客戶開發技巧

• 精準目標市場分析與定位
• 高效陌生客戶開發策略
• 運用社群工具精準觸達目標客戶
• 社群行銷與互動技巧
• 打造專業說服力，增加成交機率

🤝 客訴處理技巧

• 客訴處理標準化流程與原則
• 化解客戶不滿意的關鍵步驟
• 將負面溝通轉化為正向體驗
• 提升客戶滿意度，建立品牌信任
• 有效預防客訴再發生

👤 金牌講師 – 黃震宇老師

• 前阿里巴巴台灣分公司業務主管
• 擁有多年海外銷售經驗
• 精通客戶開發與客訴處理策略
• 深入剖析實戰案例，分享實用技巧

📅 課程資訊

• 日期： 114年03月07日（週五）09:00-16:00
• 地點： 台中市西屯區市政路386號3樓之4
• 費用： 每位新台幣 3,000元（含稅、講義、講課、餐費）
  • 03/05前完成報名享早鳥優惠：$2,600/人
  • 2人以上團報再享優惠：$2,400/人

📞 立即報名！機會難得！

• 聯絡人： 王小姐
• 電話： 04-22525600 分機32
• 信箱： [email protected]

📲 席位有限，立即行動，掌握成功關鍵！

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