【給客戶一個向你買東西的理由 】黃震宇網路業務行銷小胖老師
台灣的業主都以為客人想買第一名的產品
錯，其實顧客買商品部是因為你是第一名，客人不是要買完美的商品，
客人買東西是因為一個特性，像小胖...
course
課程資訊
2025年
10/2
地點 : 台中外貿協會
時間 : 09:00~17:00
AI業務開發課程_台中外貿協會
AI業務開發課程_台中外貿協會
【陌生客戶開發與客訴處理】台中外貿協會_陌生業務開發及客訴處理課程
日期：114年10月02日（四）09:00–16:00遲早要學會溝通說話的，是否遇過：
花了大把時間陌生開發卻沒有成效？ 一直碰到比價比較的狀況？ 面對客戶抱怨時，不知道如何應對，反而讓合作機會流失？ 利用AI工具讓業務事半功倍的把業務開發工作做好別擔心！這堂業務開發課將帶你學會
「抓住新客戶 + 化解客訴危機」 的雙重關鍵，
同時利用AI工具讓業務事半功倍的完成業務開發工作
生成簡報檔案 即時回覆客戶詢問及客訴處理
讓你在業務競爭中立於不敗之地！
業務課程重點學習：
陌生客戶開發技巧如何正確分析市場與精準鎖定目標客群
陌開破冰溝通術 & 面對面拜訪技巧
利用社群與數位工具持續曝光
擺脫價格戰，展現產品與企業的獨特價值
消除客戶疑慮：第三方認證、案例背書、品牌定位
客訴處理技巧客訴處理流程與原則
有效傾聽 + 同理心應對 → 讓客戶感受到被重視
如何將負面經驗轉化為正面口碑
化被動為主動，打造客戶忠誠度
危機處理心法：先處理情緒，再處理事情
專業講師：黃震宇 老師前阿里巴巴台灣分公司業務主管
現任一路科技 總經理
豐富的網路行銷 & 客戶經營實戰經驗
著有《網路行銷不能說的祕密》、《不可不知的業務教戰守則》
課程資訊 日期：114年10月02日（四）09:00–16:00
地點：台中市西屯區市政路386號3樓之9
費用：NT$3,000（含稅、學費、講義、午餐）
早鳥優惠：09/30 前報名享 $2,600/人 團報優惠：2人以上同行，每人 $2,400
報名洽詢：外貿協會台中辦事處 王小姐
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