企業行銷文案撰寫
Copywriting
【給客戶一個向你買東西的理由 】黃震宇網路業務行銷小胖老師
台灣的業主都以為客人想買第一名的產品
錯，其實顧客買商品部是因為你是第一名，客人不是要買完美的商品，
客人買東西是因為一個特性，像小胖...
course
課程資訊
2026年
3/19
地點 : 台中外貿協會
時間 : 09:00~17:00
台中外貿協會課程｜陌生客戶開發與客訴處理實戰｜黃震宇
陌生客戶開發與客訴處理實戰課程｜台中外貿協會
在價格競爭時代，業務真正的差異不在報價，而在於「客戶關係經營」。
AI時代業務經營的3個核心變革
- 從「陌生拜訪」轉向「價值互動」
- 從「處理客訴」轉為「經營口碑」
- 從「成交一次」走向「長期合作與轉介紹」
課程資訊
主辦單位：外貿協會台中辦事處（TAITRA）
日期：115年03月19日（四）09:00–16:00
地點：台中市西屯區市政路386號3樓之9
費用：NT$3,000（含稅、講義、餐費）
早鳥優惠：3/17前完成報名享 $2,600元／2人以上每人 $2,400元
課程亮點
客戶開發技巧
- 陌生客戶開發關鍵心法
- 破解價格競爭的策略
- 利用社群與工具找到潛在客戶
- 引人入勝的業務話術演練
客訴處理技巧
- 客訴流程與處理原則
- 如何將負面轉為正面操作
- 提升客戶滿意度與忠誠度
- 預防客訴發生的管理機制
講師介紹｜黃震宇
前阿里巴巴台灣分公司業務主管，現為一路科技總經理，擁有豐富業務與行銷實戰經驗， 專注品牌策略與客戶經營。著有《網路行銷不能說的秘密》、 《不可不知的業務教戰守則》。
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常見問題 FAQ
這堂課適合什麼產業？
適合B2B、製造業、服務業、貿易業等需要開發客戶與處理客訴的企業。
如何提升客戶忠誠度？
透過有效的溝通機制與客訴處理流程，將負面體驗轉為信任建立的契機。
是否有實務案例？
課程將結合實際案例與話術演練，讓學員立即應用於工作場景。