台中外貿協會課程

擺脫價格競爭：非你不可的客情維繫

台中外貿協會課程綱要：

客情維繫課程專為希望建立長期客戶關係、

提升客戶忠誠度的業務人員與企業主設計，

由資深業界專家黃震宇老師親自授課，

傳授如何透過價值導向策略擺脫價格競爭，

建立不可替代的客戶關係。

台中外貿協會課程重點內容

一、客戶關係核心價值建立

• 客戶關係的定義與商業重要性解析

• 深度挖掘客戶真實需求的方法論

• 建立超越交易層次的客戶信任感

• 從供應商轉型為客戶信賴的合作夥伴

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二、品牌形象與客戶互動

• 個人與企業品牌形象的策略性塑造

• 客戶反應度調查與回饋機制設計

• AI驅動的客戶關係管理(CRM)系統應用

• 創造長期合作機會的實戰技巧

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三、價值導向銷售策略

• 提升客戶感知價值的具體方法

• 擺脫紅海價格競爭的創新策略

• 關係行銷的實務操作框架

• 提供超越客戶期待的價值方案

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四、AI賦能的客情維繫

• CRM系統結合AI運算的進階應用

• 數據驅動的客戶需求預測

• 智能化客戶互動與服務優化

• 客情維繫的數位轉型策略

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台中外貿協會課程特色

• 實戰導向：由阿里巴巴台灣分公司前高管親自授課，分享第一手實戰經驗

• 方法系統：提供完整可落地的客戶關係管理框架

• 科技應用：結合最新AI技術與傳統客戶關係管理

• 案例豐富：包含多行業成功案例解析

課程資訊

• 主辦單位：外貿協會台中辦事處

• 講師：黃震宇（一路科技公司總經理，暢銷業務策略作家）

• 日期：2025年6月12日（星期四）

• 時間：09:00~16:00（共7小時）

• 地點：台中市西屯區市政路386號3樓之9

• 課程費用：

  • 標準價：3,000元新台幣（含稅、學費、講義、餐費）

  • 早鳥優惠：6月10日前報名享2,600元優惠

  • 團體優惠：2人以上報名每人2,400元

課程適合對象

• B2B業務主管與銷售人員

• 客戶關係管理專員

• 企業主與創業者

• 希望提升客戶忠誠度的行銷人員

課程報名資訊

聯絡方式：04-22525600分機32 王小姐
電子郵件：[email protected]

本課程將徹底改變您對客戶關係的認知，

提供具體方法幫助您建立競爭對手難以複製的客戶忠誠度，

在紅海市場中創造藍海商機！

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