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課程資訊
勞動部小型企業人力提升計畫(小人提)全額補助專案課程
業務銷售談判與採購議價實務:手工具機械設備企業內訓
打破規格與降價的雙格競爭死胡同,結合最新 AI 工具科技情報戰,賦能機械設備第一線銷售團隊建立專業顧問式思維,在採購議價攻防中嚴守企業獲利護城河。
本年度全新規劃之小人提企業內訓課程,由一路科技總經理黃震宇老師親自授課。課程結合理論與一線變現邏輯,協助受訓企業將產品功能精準轉化為買方在乎的利益話術,全面優化銷售談判結構與應對防禦策略。
小人提課程基本資訊
課程名稱:業務銷售談判與採購議價實務_工具機設備產業
培訓對象:一線業務人員、銷售主管、採購代表、企業中高階管理階層
建議時數:實體內訓 6 小時
辦理方式:台中市 派案到府授課(全台均可辦理)
補助計畫:本課程大綱完全符合政府「小型企業人力提升計畫(小人提)」補助申請規範
承辦機構:一路科技股份有限公司
聯絡電話:02-8252-6068
電子信箱:[email protected]
為什麼企業面臨議價時亟需系統化培訓?
在當前的商務環境中,資訊透明度高,買方採購策略日益嚴謹。多數企業的第一線業務同仁在面臨採購議價時,常流於被動的降價妥協,缺乏結構化的談判心法與讓步籌碼規劃,導致企業利潤空間被蠶食。
真正的商務談判並非單純的價格讓步,而是價值傳遞與阻力減緩的過程。若業務團隊未能建立顧問式銷售思維,僅能依賴勤勞進行常規跟進,將難以在核心決策流程中取得關鍵優勢。
本堂小人提企業內訓課程,旨在透過精準的客情分析與利益轉化工具,協助業務人員在議價現場展現不可替代的專家地位,將談判從單純的價格爭奪,轉化為深度的信任合作。
談判與開發的核心:建立非你不可的護城河
不論是參與大型國際展會還是常規陌生拜訪,團隊在傳遞訊息時若只強調產能規格或一味宣稱品質優良,容易引發採購方的防備心與誇大宣傳疑慮。
專業的談判防禦,需要從客戶常用的數位平台、決策習慣出發,精準識別核心痛點。透過第三方認證、數據支持與實用價值的底層鋪陳,才能有效化解客戶不要的阻力,並給予客戶內心真正想要的利益。
本課程將協助學員梳理一套完整的訊息傳遞策略與需求收集方法,使銷售團隊在議價攻防中擁有明確的談判對話架構。
六小時企業內訓精實大綱
一、認知對齊與買方心理學(1.5 小時)
核心心法建構:解析專業式銷售與一般業務式銷售的本質盲點,推動銷售行為從盲目開發往專家顧問形象轉型。
客戶接觸點優化:落實「被找到、被想到、非你不可、牢牢記住」的銷售四層次定位,優化搜尋引擎(SEO)、垂直產業平台與展會現場之核心管道曝光,精準鎖定目標客群(TA)行為模式。
二、AI 科技在談判準備的情報戰(1.5 小時)
大語言模型導入:活用 ChatGPT、Gemini、Copilot 等智慧工具進行長篇客戶背景資料與產品規格分析,大幅縮短展前客戶研究與溝通準備時間。
應對劇本生成:架構明確、精準、有結構的提示詞(Prompt),運用「人、事、實、地、霧」底層架構引導 AI生成高轉換率客戶溝通腳本與談判對話預演,利用數位技術提升效率。
三、價值話術與阻力拆解實務(1.5 小時)
功能轉譯利益法 (FABA):直白說明產品或服務內容,具體闡述核心差異化優勢。拒絕空泛宣稱,指導業務將「耐用、精準」等產品特性轉化為「降低成本、提高效率」等買方在乎且聽得懂的實際利益。
採購核心疑慮破解:系統化拆解並積極解決買方對「品牌認知度低、價格過高、誇大宣傳、品質與效益擔憂」之四大核心不信任感,善用第三方公正單位認證、案例展示法與價值定位進行合理防禦。
四、商務談判與防禦議價策略(1.5 小時)
策略性分流引導:針對有需求客戶優化回應速度與品牌聯想地位;針對無需求客戶創造話題爆點,精準識別痛點需求以點燃採購慾望。
讓步矩陣與底線守護:剖析談判中的要與不要話術操作。建立完整讓步策略與等價交換條件,指引團隊排除價格競爭,在守住企業核心利潤的前提下達成雙贏成交。
卓越 E-E-A-T 師資資歷與學員背書
本課程由一路科技總經理黃震宇老師親授。黃老師具備阿里巴巴台灣分公司業務主管、大眾電信電話行銷管理師、台灣大哥大客服中心主管、Gomaji 團購網發起人等深厚一線商務背景,並曾受邀至理律法律事務所、和成 HCG、Lexus 等知名企業進行內訓,具備豐富的跨產業授課經驗。
黃老師長期擔任外貿協會(TAITRA)、勞動部勞動力發展署、新北市工業會、台灣機械業工會聯合會特聘講師,著有《不可不知的業務教戰守則》與《網路行銷不能說的秘密》。教學風格脈絡清晰、風趣幽默,擅長將生硬的銷售硬知識與數位工具轉化為切實可行的實操方案。
學員真實回饋指出:「黃老師的教學完全擺退教條理論,專注於合情合理的操作心法,非常適合面臨轉型挑戰的中小企業,協助我們團隊在日常議價中打破固著思維、觸類旁通。」
適合參加本課程的團隊角色
- 欲突破低價競爭僵局、提升議價防守能力的 B2B/B2C 一線業務人員。
- 需要制定科學化讓步策略、建立團隊銷售談判規範的業務與銷售主管。
- 期望導入 AI 工具優化展前客情分析與客戶開發跟進效率的行銷管理同仁。
- 擬透過勞動部「小人提」補助計畫辦理內部訓練、精進人力資本的中小企業主與人資主管。
小人提全額補助內訓專案辦理中
本課程架構高度符合創新轉型、核心業務能力提升等政府補助指標。一路科技提供符合勞動部審查標準之講師資歷與完整課程提案書,協助貴司人資同仁流暢完成計畫申請。歡迎立即與我們聯絡,規劃專屬您產業現況的談判實戰營。
聯絡一路科技預約企業內訓一路服務
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