【小人提企業內訓課程方案】業務銷售談判與採購議價實務六小時實戰

勞動部小型企業人力提升計畫（小人提）全額補助專案課程

90年代與Z世代的溝通方式與人際關係建立：快速卸下心防的破冰溝通

化解階層管理盲點，導入數位原生世代的溝通語系，用透明決策與情緒價值激勵跨世代團隊，將員工個人價值鏈接到企業的營運目標。

本年度全新規劃之跨世代團隊管理內訓課程，由一路科技總經理黃震宇老師親自授課。課程結合作業現場實務與最新世代溝通心理學，協助企業主管與骨幹同仁掌握「短頻快」溝通節奏，建立高信任度的網際與人際關係。

課程基本資訊

為什麼企業管理亟需跨世代溝通培訓？

隨著職場結構轉變，傳統階層式管理的「指令式語言」已面臨極大挑戰。資深世代習慣「聽從指令、按部就班、責任導向」，並將穩定回報視為核心；然而Z世代作為數位原生代，更重視「自我表達、即時回饋、快樂與自由」，並且習慣在行動前先理解決策背後的真實目的。

當管理層出現「不說原因重執行、只看結果忽略創意、缺乏決策解釋」之盲點時，新世代員工容易產生被當成工具人的控制感與學習停滯感，進而降低工作投入度，造成企業人才高流動率與溝通成本上升。

本堂小人提企業內訓課程，旨在拉近資深同仁與新世代夥伴的認知落差，協助管理階層優化對話架構，建立合情合理、直接落地的跨世代激勵策略。

跨世代溝通的核心：不是強加威權，而是建立信任與心理安全感

新世代員工並非抗拒責任，而是渴望被信任與尊重。有效的跨世代管理，不應流於時刻盯緊進度的過度監控，而是要在給予明確目標與期待的前提下，將方法與節奏交由成員發揮，主管則轉型為提供資源與支持的教練角色。

本課程將引導管理團隊在日常中善用心理安全工具，包含定期的狀態透明 Check-in、允許嘗試與錯誤的優化機制，以及公開讚賞與私下矯正並重的回饋藝術，為企業營造具備安全感與成就感的工作環境。

透過將生硬的任務分派連結至「意義鏈條」，讓同仁知覺到自身工作對團隊帶來的高度貢獻，從而自發性提高跨世代協作的變現效益。

六小時企業內訓精實大綱

卓越 E-E-A-T 師資資歷與學員背書

本課程由一路科技總經理黃震宇老師親授。黃老師具備前阿里巴巴台灣分公司業務主管、大眾電信電話行銷管理師、台灣大哥大客服中心主管、Gomaji 團購網發起人等深厚一線商務與團隊管理背景，曾受邀至理律法律事務所、和成 HCG、Lexus、國立成功大學、國立雲林科技大學等知名機構授課，擁有豐富的團隊輔導實戰成果。

黃老師長期擔任中華民國對外貿易發展協會（TAITRA）、勞動部勞動力發展署、新北市工業會特聘講師，著有《不可不知的業務教戰守則》與《網路行銷不能說的秘密》。教學風格幽默風趣、切中核心，擅長將生硬的跨世代管理理論與數位溝通工具轉化為切實可行的實操方案。

歷年學員一致給予五星好評：「黃老師的跨世代團隊協作課程完全沒有教條理論，專注於合情合理的操作心法，給予管理階層非常直白的實務框架，能切實協助跨世代成員在對話中快速卸下防備，達成高效溝通。」

適合參加本課程的團隊角色

• 擬優化內部向下管理模式、消除溝通落差之企業中高階經理人與專案主管。
• 欲提升跨世代新進同仁留任率、營造高向心力職場環境之人力資源管理者。
• 欲轉型為專業教練領導模式、精進團隊實質績效與執行效率之組織幹部。
• 擬申請勞動部「小人提」政府全額補助計畫、強化企業內部人力資本之業主與高階決策者。

小人提全額補助內訓專案辦理中

本課程架構高度符合創新轉型、核心業務能力提升等政府補助指標。一路科技提供符合勞動部審查標準之講師資歷與完整課程提案書，協助貴司人資同仁流暢完成計畫申請。歡迎立即與我們聯絡，規劃專屬您產業現況的談判實戰營。