course
課程資訊
全國商業總會AI行銷課程第四堂於2026年10月14日晚間進行。本次為《企業數位行銷與AI商務成長班第01期》第4次課程，主題為「網路行銷 SOP：網站旗艦店建置、UI/UX 動線與流量佈局」。繼前三堂建立搜尋、AI觀念與基礎操作後，第四堂正式切入企業數位行銷的核心骨幹：企業在網路世界該如何打造旗艦店？客製化、套版與通路平台該怎麼選？UI與UX動線如何影響轉換率？文案如何消除疑慮？最後，又該如何透過搜尋（SEO/Ads）、平台、社群與AI引流，並經營Google商家（GBP）口碑？
一、網路行銷第一步：做網站就像蓋房子
很多人經營網路行銷時，第一個念頭往往是直接投廣告或開粉專。但黃震宇在課堂上強調，若沒有穩固的「旗艦店」承接流量，砸再多廣告費也只是過眼雲煙。
黃震宇用「蓋房子」生動比喻網站建置流程：
- 建築架構與隔間：先搞清楚網站樹狀圖（首頁、產品分類、關於我們、最新消息、FAQ、聯絡我們），由視覺設計師畫出動線白圖。
- 水電施工與泥作：美工確認後，由工程師撰寫程式、串接資料庫與拉水電。現代網站必須依靠資料庫動態代入，版型一改全站同步，不能做死頁面。
- 軟裝家具進駐：水電完工後，開始將文案、圖片與商品規格放進網站。
- 風水佈局（SEO）：工程師通常只懂拉水電寫程式，但不懂「風水」；而懂得 SEO（搜尋引擎最佳化）的行銷專家就像風水師，知道字詞與版面該怎麼擺，才能讓搜尋引擎看得懂、把源源不絕的財富（自然流量）帶進門。
二、黃震宇網路行銷 SOP 三大關鍵步驟
依照2026年10月14日當天板書，黃震宇將網路行銷的標準作業程序拆解為三個不可顛倒的階段：
品牌旗艦店
依企業預算與規模選擇建站模式（客製化、套版、平台專櫃或自媒體），建立獨立的品牌根據地與信任中樞。
分類與動線
規劃清楚的樹狀圖架構，結合 UI（視覺介面）與 UX（使用者體驗），讓訪客能在最短時間內直覺找到目標商品。
高轉換文案
充實產品規格、交易條件與應用場景，針對品質、價格、服務與產能全面消除客戶疑慮，並設置明確的行動呼籲（CTA）。
三、旗艦店的四種型態：預算不同，策略不同
企業在打造網路旗艦店時，預算決定了切入的方式，但核心邏輯在於是否能累積屬於自己的品牌資產：
四、企業建站必懂的「產權意識」與主機網址策略
黃震宇在輔導企業時發現，高達 70%～80% 的企業根本不知道自己官網的真實所有權歸屬。許多網站公司在合約終止時直接收走網站，導致企業經營多年的心血歸零。
.tw 或 .com.tw 強化在地信任；外銷佈局全球則必備 .com。公家機關（.gov）與學校（.edu）因長年累積大量高品質外部反向連結，在搜尋引擎中具備天然的高度信賴優勢。五、UI 與 UX 有何不同？黃震宇「番茄醬瓶」經典比喻
許多人常把 UI（User Interface 介面設計）與 UX（User Experience 使用者體驗）混為一談。黃震宇用一個經典的生活案例點破核心：
就像傳統玻璃瓶裝番茄醬，線條典雅美觀、重心平穩，但每次使用都要用力拍打甩動，甚至弄髒衣服，這就是重 UI 輕 UX 的下場。
UX（使用者體驗）：
就像現代倒立擺放的塑膠軟瓶番茄醬，順應重力將瓶口朝下，使用者拿起來輕輕一擠就能精準出醬，完美解決使用痛點。
網站設計也是相同道理。工程師與美工常專注於排版好看（UI），但如果選單藏得太深、結帳動線不順，顧客就會立刻跳出離開。
使用者在網站上每多點擊一次，平均會流失 30% 的流量！導覽選單務必採用滑鼠懸停（hover）自動展開第二層、第三層的結構，讓顧客以最直覺的方式找到產品，並把最關鍵的轉換按鈕（如立即詢價、加入購物車）放在視覺黃金動線上。
六、高轉換文案三要素：規格、消除疑慮與 CTA
訪客進入旗艦店後，文案不能只是老王賣瓜。一份具備商業說服力的頁面必須涵蓋四大核心結構：
清楚透明地標示產品尺寸、價格條款、交易條件、運送方式以及適合什麼情境使用，資訊越透明，顧客決策越快。
從「品（品牌實力）、價（價格合理性）、服（售後保固）、廠（工廠產能）」四個面向逐一化解疑慮，並搭配成功案例佐證信任。
不要讓訪客看完後不知道該做什麼！設置醒目、動線流暢的「立即詢價」、「加入購物車」或「預約體驗」按鈕，引導即刻行動。
展示公會認證、專業證照、得獎紀錄或知名媒體報導，利用第三方權威（3rd party）降低初次接觸的戒心。
七、多維曝光流量四大支柱：從搜尋引流到 AI 檢索
網站做好之後，如果沒有流量，就像把旗艦店開在無人深山中。黃震宇拆解了企業獲取流量的四大管道：
八、Google 商家（GBP）口碑經營與 AI 評論回覆心法
口碑行銷（Word of Mouth, WOM）是促成交易臨門一腳的關鍵。許多消費者在決定購買前，一定會查詢 Google 商家評論。
黃震宇特別傳授結合語意演算法（Semantic Proximity）與心理學的商家回覆技巧：
九、電商平台專櫃 vs. 自有旗艦店的品牌戰略
究竟該去大型電商平台設點，還是自己建官網？黃震宇指出，這就像「百貨公司專櫃」與「獨立品牌街邊店」的關係：
- 平台專櫃：好處是自帶人潮，但競品環伺且抽成高昂。在平台內要脫穎而出，必須掌握「優先出現」的演算法機制（如買版位廣告、配合平台節慶活動提案，或掌握每週熱銷榜更新週期拉抬初期動能）。
- 官方旗艦店：雖然初期沒有流量，但每一位到訪的顧客都是品牌專屬資產，沒有高額抽成，更能建立長期信任。
在平台獲利的同時，必須同步累積自有品牌資產。當顧客清楚記住你的品牌與特色時，才能擺脫平台的抽成勒索，真正掌握長治久安的數位獲利模式。
網路行銷 SOP 與網站建置常見問題
Q1：網路行銷標準作業程序（SOP）的順序是什麼？
依黃震宇老師教學，正確順序為：先建置品牌旗艦店（官網） ➔ 規劃分類動線（UI/UX 樹狀圖） ➔ 充實消除疑慮的高轉換文案 ➔ 導入多維曝光流量（搜尋 SEO/Ads、平台、社群、AI）並做好口碑管理。順序不能顛倒。
Q2：客製化網站與套版網站該如何選擇？
若公司規模成熟、預算充足且需要特殊系統與複雜動線，建議採用客製化網站；若為中小企業、新創或預算有限，套版網站能以較低成本與短時程滿足 60%～70% 的商務需求，是性價比極高的起手式。
Q3：為什麼說「SEO 就是網站的風水」？
做網站如同蓋房子，工程師只負責拉水電與泥作隔間；而懂 SEO 的專家就像風水師，知道核心關鍵字與資訊該如何佈局，才能讓搜尋引擎看得懂、讓自然搜尋流量源源不絕進入網站。
Q4：UI 與 UX 的根本差異在哪裡？
UI（使用者介面）強調視覺美觀、元件排版與風格設計；UX（使用者體驗）強調使用流程順暢、符合直覺與解決痛點。如同傳統玻璃瓶番茄醬（重 UI 但難倒出）與現代倒立軟瓶番茄醬（重 UX 隨擠隨用）的差異。
Q5：如何應對 Google 商家的負面評價？
掌握「40% 真誠說明 + 60% 企業優勢廣告置入」的黃金比例。開頭以「感謝建議」取代負面爭執，留下專屬聯繫管道展現誠意；後續 60% 篇幅藉機強調品牌對品質與專業服務的堅持，回覆內容主要是展現給未來潛在客戶與 AI 爬蟲檢視。
Q6：企業需要自建實體機房嗎？主機該如何挑選？
不建議中小型企業自建實體機房，以免負擔昂貴的硬體、冷氣電費與維護成本。內銷市場推薦中華電信機房（在地頻寬大、連線穩）；外銷全球市場強烈建議使用 Google Cloud Platform（GCP）等全球雲端機房，確保海外開啟速度與資安防護。
Q7：已經在電商平台（如蝦皮、阿里巴巴）賣得很好，還需要做官網嗎？
需要。平台如同百貨專櫃，顧客資產與流量控制權屬於平台，並面臨高額抽成與競品削價；自建官網旗艦店能累積專屬品牌信任，將平台過客轉化為長期回購的忠實客戶。
講師黃震宇｜將 20 年外銷實戰與網路行銷化為具體 SOP
黃震宇（小胖老師）｜一路科技股份有限公司創辦人暨總經理
學歷：國立成功大學管理學院高階管理碩士（EMBA）。
專業領域：網路行銷整合、SEO搜尋優化、AI行銷應用、AEO、AIO、GEO生成式搜尋優化、網站策略、內容行銷、社群行銷、業務開發與企業數位行銷。
專業經歷與證明：通過經濟部iPAS AI應用規劃師能力鑑定，曾任阿里巴巴（Alibaba.com）台灣早期業務主管，長年擔任中華民國對外貿易發展協會（外貿協會）逾 20 年特聘講師，輔導超過上千家台灣外銷廠與中小企業成功完成數位轉型，著有《網路行銷不能說的秘密》與《不可不知的業務教戰守則》。
黃震宇長期將第一線商業談判、官網動線規劃、SEO 操盤與平台實戰經驗帶入課堂。本次《企業數位行銷與AI商務成長班第01期》第四堂「網路行銷 SOP：網站旗艦店建置、UI/UX 動線與流量佈局」，並非空談行銷名詞，而是帶領企業學員一步步建立真正具備轉換效益的數位獲利架構。
一路科技專注於企業高轉換官網規劃、SEO 自然排序、GEO 生成式搜尋優化與 Google 商家口碑佈局，協助您的企業在 AI 時代建立穩固的數位競爭優勢。