【給客戶一個向你買東西的理由 】黃震宇網路業務行銷小胖老師
台灣的業主都以為客人想買第一名的產品
錯，其實顧客買商品部是因為你是第一名，客人不是要買完美的商品，
客人買東西是因為一個特性，像小胖...
course
課程資訊
2025年
12/18
地點 : 一路科技
時間 : 09:00~17:00
外貿協會台中客情維繫課程｜擺脫價格競爭，非你不可的客情維繫
擺脫價格競爭，非你不可的客情維繫
從「規格×價格雙格競爭」升級為「價值×信任成交」｜業務開發三步驟 × 話術順序 × 無壓力維繫 × AI Sales Kit
課程定位｜客戶要的不是低價高品質，而是「價值」
當客戶一直卡在「規格與價格的雙格競爭」，通常代表：你提供的價值還不夠清楚、信任感還沒被建立。 這堂外貿協會客情維繫課程將帶你從關係經營出發，讓客戶不再把你當成可替換的選項，而是願意指名、願意長期合作的對象。
別再以為客戶沒有預算——多數時候，客戶的預算永遠超出你想像；差別只在於他是否願意把預算交給你。
課程重點｜從價格競爭升級為價值成交
一、破解規格×價格雙格競爭
- 客戶為何只談規格與價格？背後其實是「降低風險」
- 把對話從比較拉回價值：差異化、可靠度、服務與合作效益
- 客戶預算超出想像：如何用價值讓預算願意出現
二、業務開發訂單三步驟：出現 → 傳遞業務訊息 → 再出現
- 讓客戶記得你：每一次出現都要帶「價值訊息」而非打擾
- 無壓力式維繫：維持聯絡但不黏、不追、不逼單
- 建立「需求一出現就想到你」的合作習慣
三、業務銷售話術順序：先專家、再方案、最後才談成交
- 別當推銷型業務：改當專家達人，讓客戶指名買你的服務
- 話術順序：理解問題 → 定義價值 → 提供方案 → 降低風險 → 推進合作
- 應對常見情境：比價、殺價、「再看看」的價值型回應方式
四、AI 讓你事半功倍：把專業快速做成可交付的 Sales Kit
- AI 評估產品/服務優勢特性：整理差異化賣點
- AI 了解目標市場與潛在客戶：快速建立客戶輪廓與關注點
- AI 生成 Sales Kit：PPT、EDM、Email、詢問/客訴回覆模板
講師｜黃震宇
一路科技股份有限公司 總經理（依主辦單位公告）
課程以「可立刻套用」為核心：讓你在客情維繫、價值溝通與 AI 工具應用上，建立一套可複製、可放大的業務作業方式。
常見問題（FAQ）
Q1：這堂課能幫我改善一直被比價的問題嗎？
A：可以。課程會拆解「雙格競爭」的成因，並提供價值型話術順序與客情維繫策略，把對話從價格拉回信任與價值。
Q2：什麼是「無壓力式」維繫客戶？
A：不是頻繁追蹤，而是用「有內容、有價值」的方式維持聯絡，讓客戶覺得你是專業資源，而不是推銷壓力。
Q3：AI 會教到哪些可直接上手的產出？
A：會示範生成 Sales Kit：簡報（PPT）、EDM、Email，以及客戶詢問與客訴回覆模板，並教你如何用 AI 整理優勢與分析客群。
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競爭激烈的市場裡，最難被取代的不是商品，而是你與客戶之間的信任關係。 讓客戶不再比較你，而是指名你。
聯絡資訊：04-22525600 分機 38｜[email protected]